politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 janvier 2026
Guide2Umrah respecte votre vie privée. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, améliorer notre site Web et communiquer avec vous.
En fonction de la façon dont vous utilisez notre site Web et nos services, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Détails de réservation et de voyage que vous soumettez via nos formulaires
- Données techniques (adresse IP, informations sur l'appareil/navigateur, données de journal)
- Données de communication (messages via WhatsApp, e-mail ou formulaires de contact)
1. Pour fournir nos services
Pour répondre à vos demandes, traiter les demandes de renseignements et vous aider à organiser votre voyage Omra/Hajj.
2. Pour communiquer avec vous
Pour envoyer des mises à jour sur votre demande, répondre aux questions et fournir une assistance client.
3. Pour améliorer et sécuriser notre site Internet
Pour analyser l'utilisation du site Web, prévenir les abus et maintenir la sécurité et les performances de notre plateforme.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales.
Exemples de destinataires
- • Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site Web et les outils (par exemple, hébergement, analyses)
- • Partenaires impliqués dans l'organisation du voyage (uniquement lorsque cela est requis pour votre réservation)
- • Autorités lorsque nous y sommes légalement tenus
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation.
L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux processeurs de confiance lorsque cela est nécessaire.
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander :
- Accès à vos données personnelles
- Correction de données inexactes
- Suppression de vos données (le cas échéant)
- Objection ou restriction du traitement (le cas échéant)
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :
E-mail: info@guide2umrah.com
Téléphone: +32 465 34 97 79