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Politique en matière de cookies

Dernière mise à jour : 24 janvier 2025

Introduction

Bienvenue chez Guide2Umrah. Cette politique en matière de cookies explique comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez notre site Web. Elle explique ce que sont ces technologies et pourquoi nous les utilisons, ainsi que vos droits de contrôler notre utilisation de celles-ci.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience positive sur notre site Web lors de la planification de votre voyage sacré à La Mecque et à Médine.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Les cookies sont largement utilisés par les propriétaires de sites Web pour faire fonctionner leurs sites Web, ou pour fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations de rapport.

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Comment nous utilisons les cookies

1. Cookies essentiels

Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services disponibles sur notre site Web et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, telles que l'accès à des zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.

2. Cookies d'analyse et de performance

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, telles que les pages que vous visitez le plus souvent et si vous recevez des messages d'erreur. Cela nous aide à améliorer les performances du site Web et votre expérience utilisateur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et anonymes.

3. Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent à notre site Web de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre préférence linguistique ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, tels que la consultation des détails d'un forfait ou les demandes de réservation.

4. Cookies de ciblage et de publicité

Ces cookies sont utilisés pour diffuser un contenu plus pertinent pour vous et vos intérêts. Ils peuvent être utilisés pour diffuser de la publicité ciblée ou pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils nous aident également à mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Vos choix concernant les cookies

Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez exercer vos préférences en matière de cookies en cliquant sur les liens de désactivation appropriés fournis dans la bannière de consentement aux cookies qui apparaît lors de votre première visite sur notre site Web.

Vous pouvez également définir ou modifier les commandes de votre navigateur Web pour accepter ou refuser les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site Web, bien que votre accès à certaines fonctionnalités et zones de notre site Web puisse être restreint.

Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs Web vous permettent de contrôler les cookies via leurs préférences de paramètres. Cependant, si vous limitez la capacité des sites Web à définir des cookies, vous pouvez aggraver votre expérience utilisateur globale, car elle ne sera plus personnalisée pour vous.

Informations collectées via les cookies

Les cookies que nous utilisons peuvent collecter les types d'informations suivants :

  • Informations techniques, y compris votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur et le type d'appareil
  • Informations sur votre visite, y compris les pages que vous avez consultées, le temps passé sur les pages et les chemins de navigation
  • Informations sur vos préférences et paramètres sur notre site Web
  • Informations sur les forfaits et services que vous avez consultés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné
Services tiers

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour nous aider à analyser la manière dont notre site Web est utilisé. Ces tiers peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations en notre nom.

Services tiers courants

  • Google Analytics (analyse de site Web)
  • Pixel Facebook (marketing et analyse)
  • WhatsApp Business (communication client)
Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en matière de cookies de temps à autre pour refléter les changements apportés aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez consulter régulièrement cette politique en matière de cookies pour rester informé de notre utilisation des cookies et des technologies associées.

La date en haut de cette politique en matière de cookies indique quand elle a été mise à jour pour la dernière fois.

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